验货与签收
1.快递送货上门的订单
1)收到快递时，请您打开包装验货（必须用小刀在粘贴胶带处整齐划开，不允许撕坏包装箱）。
2)验货内容：包括商品及配件、商品数量等。
3)验货异常：验货后，若发现商品错发、商品少发、商品有表面质量等影响签收因素问题，可当场向送货员说明情况并拒签。
2.邮局邮寄的订单
1)请您一定要小心开包，以免尖锐物件损伤到包裹内的商品。
2)验货内容：包括商品及配件、商品数量等。
3)验货异常：若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等，您可以选择整单拒签；或是要求邮局开具相关证明后签收，然后登陆申请退货或申请换货。
3.特殊品类验货签收注意事项
1)食品类商品
送达时，如发现商品过期，可当面向送货员说明情况，并当场整单不签收。
2)生鲜商品
如商品存在包装破损、商品发错、商品少发、商品表面质量问题等影响使用的情况，请您先签收商品，并当场联系客服说明情况，提供商品实物照片办理退换货，商品不支持当面退货。
